Денежные переводы в почтовые отделения по РФ

Только владелец документа, удостоверяющего личность, указанный при совершении перевода, достигший 18-летнего возраста.

При совершении перевода необходимо указывать фамилию, имя, отчество отправителя, серию и номер паспорта отправителя и фамилию, имя, отчество получателя перевода в точности, как это написано в документе, удостоверяющем личность (паспорт РФ).

Получить перевод вы можете только в том отделении Почты России, индекс которого был указан отправителем. Уточнить адрес почтового отделения, зная его индекс, вы можете по этой ссылке.

Выдача переводов в отделениях Почты России осуществляется через 3-7 рабочих дней, в зависимости от типа выбранного почтового отделения. Точный срок прохождения перевода указывается на веб-странице перед совершением перевода и в SMS, подтверждающем платеж.

Перевод в отделение Почты России через 32 календарных дня считается невостребованным и будет возвращен на телефон, с которого производилась оплата, в течение 10 рабочих дней. Получатель перевода также может обратиться в отделение Почты России, указанное к получению, и написать заявление об отказе от получения перевода. После этого перевод также будет возвращен в течение 10 рабочих дней.

Если перевод в течение 10 дней не вернулся, то абоненту необходимо обратиться в RURU по телефону 8-800-700-4848, либо по электронной почте help@ruru.ru.

Нет, не может. Либо ждать, либо заявление от получателя.

SMS шаблон (на номер 7878), сайт RURU и oplata.beeline.ru, мобильное приложение RURU.

Получить перевод вы можете только в том отделении Почты России, индекс которого был указан отправителем. Уточнить адрес почтового отделения, зная его индекс, вы можете по этой ссылке.

Комиссия за почтовый перевод при оплате с мобильного счета «Билайн» составляет 2,6% плюс 50р и взимается сверх суммы самого перевода. В случае, если клиент выбрал услугу «Доставка перевода на дом» – комиссия 4,37% + 80р.

Выдача переводов в отделениях Почты России осуществляется через 3-7 рабочих дней, в зависимости от типа выбранного почтового отделения. Точный срок прохождения перевода указывается на веб-странице перед совершением перевода и в SMS, подтверждающем платеж.

Для проверки, дошел ли перевод, вы можете обратиться в почтовое отделение, которое указал отправитель, лично либо по телефону. Уточнить адрес и телефон почтового отделения, зная его индекс, вы можете по этой ссылке.

В отделение необходимо сообщить ФИО получателя и сумму перевода.

Для получения перевода вам потребуется паспорт гражданина РФ, достигшего 18-летнего возраста. Фамилия, имя и отчество получателя перевода, указанные отправителем, должны в точности совпадать с тем, как это написано в документе, удостоверяющем личность (паспорт РФ).

Информирование отправителя о получении перевода сервисом не предусмотрено. Информируется получатель.

Изменение ФИО и суммы перевода не предусмотрено. Возможен только возврат перевода по истечении 32 календарных дней с момента его отправки, либо отказ получателя от перевода при его обращении в почтовое отделение.

В случае, если денежные средства не поступили по истечении 3-х рабочих дней с указанного при отправлении срока доставки перевода, необходимо оставить обращение в Контактный центр RURU по телефону 8-800-700-4848 либо по электронной почте help@ruru.ru.

Совершеннолетний родственник Получателя может получить перевод в случае предъявления нотариально заверенной доверенности от получателя перевода, в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.

Перевод будет находиться в отделении, индекс которого указан отправителем, в статусе «до востребования» в течение 32 календарных дней с момента его доставки в данное почтовое отделение.

Для получения перевода требуется знать только индекс почтового отделения, иметь паспорт получателя и знать сумму перевода. Других реквизитов не требуется.

По каждой услуге отдельно.

При отправлении перевода в почтовые отделения код перевода не требуется.

На витринах:

1. Выбрать раздел сайта «Оплатить со счета телефона» (moskva.stage.beeline.ru/customers/how-to-pay/oplatit-so-scheta)  Денежные переводы – Перевод в Почта России.

2. Заполнить реквизиты услуги:

• ФИО отправителя перевода и ФИО получателя перевода
• регион из списка
• ввести индекс, на который необходимо выполнить перевод
• выбирать источник средств
• ввести сумму перевода (сумма и комиссия отображаются)
• Отправитель подтверждает перевод с учетом комиссии

3. Отправитель получает SMS от номера 8464  и  отвечает на данное SMS: цифра 1 – для подтверждения (цифра 0 – для отказа)
4. Если Отправитель подтвердил перевод, то проводится списание суммы перевода с учетом комиссии с источника средств.
5. Отправитель получает SMS-подтверждение о переводе.

Отправка SMS на номер 7878:

1. Отправить SMS на короткий номер 7878 с текстом (пример):

почта  Иванов Иван Иванович 1234567890 500 Петров Петр Петрович 127427

где: почта - код поставщика услуги

Иванов Иван Иванович - отправитель перевода

1234567890 - номер паспорта отправителя

500 - сумма перевода в рублях

Петров Петр Петрович - получатель перевода

127427 - почтовый индекс для получения перевода

2. Получить ответное SMS с номера 8464 и отправить SMS с цифрой 1 на номер 8464 для подтверждения, лицо с цифрой 0 – для отказа.
3. Получить SMS с указанием оплаченной суммы, суммы к списанию, взимаемой комиссии.

Денежные средства будут возвращены после возвращения перевода из Почты России на номер телефона, с которого был совершен платеж.

В случае, если человек (отправитель) не имеет доступа к телефону, с которого осуществлялся перевод, то возврат денежных средств будет по заявлению клиента на расчетный счет. Скан заполненного заявления отправляется на адрес help@ruru.ru.

Почтовые переводы выдаются получателю по предъявлению действительного паспорта.

SMS – сообщение отправляется на номер 7878 формата:

почта ФИО Отправителя серия и номер паспорта сумма перевода ФИО Получателя индекс

Например: почта Иванов Иван Иванович 1234567890 500 Петров Петр Петрович 127473). 

В ответ Отправитель получает SMS, в котором будут указана инструкция по подтверждению перевода, а также все подробности и условия перевода. Ответив на это SMS, согласно инструкции, Абонент подтверждает перевод.

Да, но в случае какого-то сбоя при проведении транзакции, заявление на возврат может быть принято только от владельца номера по договору.

Да, может.

Изменение ФИО и суммы перевода не предусмотрено. Возможен только возврат перевода по истечении 32 календарных дней с момента его отправки, либо отказ получателя от перевода при его обращении в почтовое отделение.

Да, верно.

Получателю не нужно приходить в отделения Почты России для получения перевода, перевод будет доставлен на указанный Отправителем адрес.

Для «доставки на дом» Отправителю перевода необходимо при заполнении web-форм выбрать способ доставки «Доставка на дом».

Отправитель при заполнении web-форм  указывает индекс Почтового отделения, обслуживающего адрес доставки получателю, воспользовавшись  поиском  отделений Почты России. Ниже укажите адрес получателя, по которому будет осуществлена доставка перевода на дом сотрудником Почты России в рабочие часы почтового отделения.

Доставка перевода на дом осуществляется сотрудником Почты России в рабочие часы почтового отделения.

Сотрудники Почты России почтового отделения.

Почтовые переводы выдаются получателю по предъявлению действительного паспорта.

Почтальон оставит извещение о переводе в почтовом ящике, клиент придет с ним в ОПС и получит перевод или договорится о доставке на конкретное время/дату (телефон ОПС на извещении указывается)

В ОПС по адресу, если со слов клиента результата нет, то ваши операторы ВК отправляют информацию о проблеме на адрес help@ruru.ru (с указанием ФИО клиента, номера телефона с которого происходила оплата, дата платежа и сумма). RURU решает проблему и проинформирует клиента.

Да, может. Клиент, с паспортом, обращается в ОПС и получает перевод. При этом комиссия за предоставление услуги не возвращается.